十堰微網(wǎng)站建設(shè)注冊公眾號選擇服務(wù)號還是訂閱號？

時間：2015-02-09      閱讀: 次

　服務(wù)號：

　　微信公眾平臺服務(wù)號，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。

　　1、支持自定義菜單，微信認(rèn)證后支持高級接口，高級接口能夠獲取和分析用戶信息等。

　　2、一個月只能群發(fā)一條信息。

　　3、群發(fā)信息的時候，用戶手機(jī)會像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。

　　訂閱號：

　　微信公眾平臺訂閱號。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。

　　1、微信公眾平臺訂閱號每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。

　　2、訂閱號群發(fā)信息時候，手機(jī)微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。

　　3、在手機(jī)微信用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

　　4、默認(rèn)不支持自定義菜單，需要微博認(rèn)證或微信認(rèn)證，微博認(rèn)證需要訂閱號至少有500名用戶，微信認(rèn)證需要300元一次。

　　5、訂閱號即便認(rèn)證，也沒有高級接口相關(guān)功能。

　　根據(jù)以上特點可以看出主要區(qū)別：

　　一、服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號需要認(rèn)證才支持自定義菜單。

　　二、服務(wù)號每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。

　　三、服務(wù)號群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當(dāng)中(被折疊)。

　　很多用戶可能會考慮注冊兩個微信公眾號，一個服務(wù)號，一個訂閱號。

　　筆者認(rèn)為，兩個公眾號容易誤導(dǎo)用戶，用戶不知道該添加哪個，哪個是官方的，哪個不是官方的，因為用戶不知道什么服務(wù)號什么是訂閱號，容易造成品牌混淆，反而對企業(yè)品牌造成損失。

　　如果一定要這樣，應(yīng)該把對應(yīng)的用戶群體分開：

　　1、服務(wù)號可以給所有用戶提供服務(wù)，企業(yè)每個月給用戶群發(fā)一條信息可以非常恰當(dāng)?shù)淖鲂麄?，如果每天推送信息，反而容易造成用戶反感，而?dǎo)致用戶取消關(guān)注。

　　2、訂閱號可以讓比較緊密關(guān)系的用戶關(guān)注，比如渠道、批發(fā)商，這些用戶希望常常了解企業(yè)的最新信息，每天推送信息是用戶能夠接受的。

　　也有很多企業(yè)可能會考慮直接用訂閱號，訂閱號可以通過付費認(rèn)證達(dá)到自定義菜單效果，關(guān)鍵是每天可以推送信息，非常便于做宣傳。

　　筆者認(rèn)為，騰訊把公眾號分為服務(wù)號和訂閱號，一定有他們的考慮，服務(wù)號旨在為用戶提供服務(wù)，訂閱號旨在給用戶推送信息和資訊，從名字就可以很清楚差別。后續(xù)微信的不斷升級也勢必造成兩者的深入分化。如果你現(xiàn)在選擇訂閱號，以后服務(wù)號推出更多功能接口，訂閱號應(yīng)該是無法使用的，訂閱號需要的就是經(jīng)常能夠推送信息，現(xiàn)在已經(jīng)做到了，而服務(wù)號還有很多功能接口尚未開放，等那時候你再想用服務(wù)號，就比較痛苦了，因為你現(xiàn)在積累的用戶都在訂閱號上，你很難把這些用戶全部引導(dǎo)關(guān)注到服務(wù)號。

　　相對而已，筆者推薦使用服務(wù)號，對于服務(wù)號：

　　1、每個月只能夠群發(fā)一條信息，一般企業(yè)也不必要每天發(fā)送信息，當(dāng)然，如果能夠每周或沒半個月發(fā)送一次，那樣該多好，希望微信開發(fā)團(tuán)隊能夠考慮下。

　　2、微信是一個很便捷的工具，用戶可以通過服務(wù)號的自定義菜單獲取資訊。

　　3、作為企業(yè)服務(wù)微信還有很多接口功能待完善，所以未來定會不斷推出更多便于企業(yè)做服務(wù)的接口功能。

　　總之，騰訊給廣大企業(yè)出了一道難題，魚與熊掌不可兼得，具體怎么選擇，就看你的了。

(責(zé)任編輯：十堰網(wǎng)站建設(shè))
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